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politica di rimborso

Puoi restituirci il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Qui si applica il tuo diritto di recesso (Vedi sotto).

Come posso restituire il mio ordine?

Scarica il modulo di reso

Passaggio 1: imballare la merce

Le scarpe da ginnastica devono essere NUOVE, MAI INDOSSATE, NON DANNEGGIATE e COMPLETE.

Riponi le tue sneakers insieme al modulo di reso completamente compilato in un imballaggio idoneo (preferibilmente l'imballo originale).

Le scarpe devono essere restituite in una scatola separata.

Non possiamo assegnare resi senza un modulo di reso.

Passaggio 2: invia

Ora rispedisci la merce, preferibilmente assicurata, al seguente indirizzo:

Alec Walter

Mozartstrasse 30/3

71384 Weinstadt

(Non possiamo reclamare resi perduti senza tracciabilità).

Passaggio 3: ricevi il rimborso

Non appena riceveremo il tuo reso, lo controlleremo ed elaboreremo il più rapidamente possibile. Di solito sono necessari solo 1-3 giorni lavorativi affinché gli importi delle fatture già pagate vengano rimborsati da noi.
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Il tuo reso verrà rifiutato se si verifica quanto segue:

  • Le scarpe da ginnastica sono danneggiate, usurate o mostrano altri segni di usura/odore. Viene presa in considerazione anche la condizione della scatola da scarpe
  • I resi non possono essere effettuati in una scatola di spedizione separata
  • I resi non verranno effettuati entro il periodo di 14 giorni

In tal caso, ti contatteremo via email e dovrai pagare le spese di spedizione per la restituzione al tuo indirizzo.

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Diritto di recesso